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NS홈쇼핑 고객센터는 주문, 배송, 교환·환불, 결제 등 문의를 지원하며 대표번호는 ☎1688-7700입니다. 상담원 연결은 평일 09~18시에 가능하고, ARS는 24시간 주문·배송 조회가 가능합니다. 교환·반품은 불량 시 무상, 고객 과실·보증기간 경과 시 비용 부담됩니다. 환불은 결제 수단에 따라 1~9일 소요되며, 온라인 채팅·1:1 게시판 문의도 가능합니다.

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