Btv 고객센터는 전국 어디서나 국번 없이 106번으로 이용 가능하며, 휴대폰·유선전화 모두 무료입니다.
운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00, 장애·고장 접수는 24시간 연중무휴입니다.
요금, 고장, 가입, 해지, 이전 설치 등 대부분의 문의는 106번으로 해결되며, ‘0번’ 상담원 연결이 가능합니다.
통화가 몰리는 오전 10시~오후 2시를 피하면 빠르게 연결됩니다.
또한 B world 앱이나 SK브로드밴드 홈페이지에서도 문의·신청·챗봇 상담이 가능합니다.