프리티알뜰폰 고객센터는 평일 9시~18시 운영하며 주말·공휴일은 휴무입니다. 통신망별 번호는 SKT 1661-2207, KT 1577-4551, LGU+ 1588-3615입니다. 상담원 연결은 통화 중 0번을 누르면 빠르게 가능하며, 셀프개통은 홈페이지·앱에서 본인인증 후 간편히 진행됩니다. 신규가입은 9~20시, 번호이동은 10~19시 가능하며 eSIM도 지원합니다. 해지는 홈페이지 ‘마이페이지→해지신청’ 또는 고객센터로 전화해 신청할 수 있고, 미납·할부금이 있으면 정산 후 처리됩니다.