케이뱅크 고객센터는 전화, 채팅, 일대일 문의, 원격지원 등 다양한 상담 채널을 제공합니다. 대표번호는 1522-1000이며 대부분의 은행 업무와 사고신고가 가능하며, 긴급 사고신고는 24시간 처리됩니다. ARS 단축번호를 활용하면 보이스피싱 신고, 한도제한 해제, 예금·대출 등 원하는 부서로 빠르게 연결할 수 있습니다. 또한 원격지원 서비스로 앱 오류나 설정 문제를 상담원이 직접 확인·해결할 수 있으며, 이용 시간은 매일 09시~18시입니다.