아이코스 서비스센터는 기기 고장, 사용법 문의, 보증기간 확인 등을 지원합니다. 대표번호는 080-000-1905(매일 09~22시)이며 카카오톡, 이메일 상담도 가능합니다. A/S 절차는 자가 진단 → 기기 등록 확인 → 접수 → 교환·수리 순으로 진행됩니다. 보증기간은 등록 시 12개월, 미등록 시 9~15개월이며, 기간 내 무상, 만료 후 유상 처리됩니다. 전국 주요 도시에 직영점과 서비스센터가 운영되며 방문 전 영업시간 확인이 필요합니다.