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씨티은행 고객센터 대표번호는 1588-7000이며, 인터넷뱅킹은 02-3704-7700, 카드 상담은 1566-1000입니다. 상담원 연결은 대표번호 통화 중 0번 입력으로 바로 연결됩니다. 운영시간은 평일 오전 9시~오후 7시이며 주말·공휴일은 휴무입니다. 주요 서비스로는 카드 분실 신고, 계좌이체, 대출·금리 문의 등이 있으며, 지점은 서울(종로·강남), 인천, 대전, 광주, 대구, 부산, 제주 등 전국에 위치합니다.

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