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소비자 피해 발생 시 1372 소비자상담센터를 통해 상담 및 분쟁 조정을 받을 수 있습니다. 운영시간은 평일 9시~18시, 상담원 연결은 “0번”을 누르면 됩니다. 주요 상담 내용은 상품 하자, 환불 거부, 계약 문제, 서비스 피해, 안전 신고 등이며, 상담 전 영수증·계약서 등 증빙자료 준비가 필요합니다. 전화 외에도 홈페이지, 이메일, 방문으로 접수 가능하며, ADR 제도를 통해 법적 절차 없이 신속한 분쟁 해결이 가능합니다.

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