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메가커피 고객센터는 일반 문의(1588-8298)와 창업 상담(1588-0656)으로 구분되어 평일 오전 9시~오후 6시 운영합니다. 운영시간 외에는 홈페이지 고객센터 온라인 게시판을 통해 문의 가능하며, 1~2일 내 답변을 받을 수 있습니다. 쿠폰은 모바일·스탬프·무료쿠폰별 이용 조건이 다르며, 모바일 쿠폰은 구매처(쿠프마케팅)로 문의해야 합니다.

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